Como manter a etiqueta social durante o distanciamento social
martin-dmGetty Images Antes do COVID-19, a etiqueta social consistia em poucas coisas diferentes. Dependendo de quem você perguntasse, etiqueta significava manter um conjunto de regras sociais e comportamentos que visavam estabelecer respeito, moralidade e dignidade. Coisas como se apresentar com um aperto de mão firme, manter contato visual ao falar e cortesia geral são sinais de bom treinamento de etiqueta social. Com o surgimento das mídias sociais e outras maravilhas tecnológicas, a etiqueta social evoluiu o suficiente para ainda ser relevante no cenário digital.
Mas e na era de Corona? Como a etiqueta social se mantém quando o distanciamento social é a nova norma e a interação humana básica é desencorajada? Conversamos com três especialistas em etiqueta diferentes e perguntamos a eles como manter a etiqueta social enquanto nos distanciamos. Cobrimos tudo, desde o que fazer em sua próxima reunião do Zoom até como a etiqueta ainda é importante quando você está deslizando para os DMs de alguém (mensagens diretas).
O que é etiqueta social?
Embora existam muitas maneiras depraticando boas maneiras e etiqueta, a maneira mais fácil de lembrar o básico é manter as categorias abaixo em mente:
- Cortesia: Coisas como abrir a porta para estranhos, deixar uma pessoa idosa sentar-se à sua frente e dizer 'por favor' e 'obrigado' quando aplicável são componentes da categoria de cortesia.
- Cultural:Os costumes culturais e a etiqueta são tão importantes quanto as tradições e você pode aprendê-los sendo criado ou visitando essa cultura o suficiente para se familiarizar com suas diferentes normas.
- Higiene: Isso é quase certo (esperamos), mas pode consistir em boas maneiras, começando com o treinamento para ir ao banheiro e terminando com a prevenção geral de germes.
Pedimos a três diferentes especialistas em etiqueta social que nos dessem dicas sobre como manter a etiqueta enquanto nos distanciamos socialmente.Myka Meieré o autor deEtiqueta moderna facilitadae fundador deEtiqueta Beaumont. Em 2016, o Beautmont Etiquette fez parceria comThe Plaza Hotelna cidade de Nova York, criando para todas as idadesprograma de acabamento. A escola também foi nomeada parceira oficial de etiqueta de Downton Abbey: The Exhibition em 2018.Jacqueline Whitmoreé o fundador e CEO daEscola de Protocolo de Palm Beachque oferece coaching executivo e treinamento em etiqueta empresarial.Celeste Headleeé um especialista em comunicação e autor deNão faça nada: como fugir do trabalho excessivo, da sobrecarga e da vida subalterna.
FilippoBacciGetty Images Existe etiqueta social quando você está online.
De acordo com Meier, 'o importante a lembrar é que ter uma boa etiqueta significa simplesmente ser gentil e respeitoso com todos ao nosso redor, em primeiro lugar. Muitas das regras de etiqueta social enquanto o distanciamento social ainda se aplicam normalmente. Por exemplo, se você está agendando um happy hour de vídeo online com seus amigos ou um bate-papo por telefone com uma nova data, você quer chegar na hora para mostrar respeito pelo tempo da outra pessoa. Se você acha que vai se atrasar, sugiro que, para cada minuto de atraso, avise com dois minutos de antecedência. Basta enviar uma mensagem de texto para a pessoa dizendo que você está atrasado e chegará XX minutos atrasado. Assim como se você estivesse falando com alguém pessoalmente, se você estivesse em um telefone ou videochamada, você não estaria em vários outros dispositivos, assistindo TV ou verificando redes sociais.
O Facebook Messenger, com quem fiz recentemente uma parceria sobre etiqueta de comunicação digital, relata um aumento de 70% semana após semana no número de pessoas participando de chamadas de vídeo em grupo em sua plataforma em todo o mundo. Outra estatística interessante de uma pesquisa que eles fizeram foi que 60% dos americanos verificam se seu último bate-papo foi lido enquanto esperam por uma resposta. Isso significa que devemos ter cuidado para não deixar ninguém esperando por mais de um dia, sabendo que provavelmente eles estão verificando se suas mensagens foram abertas. É uma boa etiqueta responder assim que puder, mesmo que seja apenas para dizer que você está ocupado e que entrará em contato com eles em breve. Especialmente agora, durante o distanciamento social, se alguém se dá ao trabalho de checar você, você deve evitar fingir um gesto atencioso. Meier acrescentou.
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ozgurdonmazGetty Images Ser educado o tempo todo é crucial.
'Todos nós temos que ter cuidado para não adicionar reuniões desnecessárias, simplesmente porque estamos trabalhando em casa. Em outras palavras, se você participava de duas reuniões por dia enquanto trabalhava no escritório, deveria ter duas teleconferências agora que está em casa. Se você decidir fazer uma reunião casual, com a intenção de elevar o moral, use esse tempo para substituir uma reunião regular. Em outras palavras, não sobrecarregue seus colegas de trabalho com reuniões do Zoom. Todos precisam ser capazes de se concentrar para fazer seu melhor trabalho e aproveitar seus insights criativos. Ter que parar para falar para a câmera pode ser perturbador se for exagerado. ' Diz Headlee.
'Lembre-se de que todos estão lutando para manter o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal agora. Isso causa ansiedade por si só, mas a maioria de nós também está estressada por causa da crise COVID e suas preocupações decorrentes sobre nossa própria saúde e a saúde de nossos entes queridos. Dê às pessoas o benefício da dúvida no que diz respeito a prazos e expectativas. Ofereça ajuda se alguém parecer estar com dificuldades. Se você vê alguém todos os dias, como um vizinho, pode ser tentador voltar à prática normal e parar de manter um metro e oitenta de distância entre vocês, mas isso é incrivelmente inapropriado. Outras pessoas podem não se sentir confortáveis em ficar a menos de um metro e oitenta e provavelmente não querem olhar para a tela do seu celular, pois isso exige que se aproximem demais. '
Headlee também acrescenta: 'Se você vai à loja, pergunte aos seus vizinhos se eles precisam de alguma coisa. Isso não apenas ajuda a protegê-los, mas também ajuda a proteger toda a região, limitando o número de pessoas que vão à loja. Não presuma que outras pessoas estão disponíveis o dia todo. Muitas pessoas ainda precisam se concentrar em seus empregos durante o horário normal e não podem parar para uma ligação rápida ou um bate-papo. Mais importante ainda, pergunte aos outros como estão se saindo e ofereça ajuda sempre que puder. Precisamos um do outro para superar isso. '
Etiqueta, boas maneiras e carinho são essenciais.
Você pode ter uma conversa com as pessoas pessoalmente, mas mantenha uma distância de dois metros. Se você não se sentir confortável, peça licença educadamente. A etiqueta tem tudo a ver com cortesia. Não há nada de errado com conversas triviais. Ficar a uma distância segura e mostrar respeito é crucial. Mantenha distância para que não se sintam estranhos ou desconfortáveis. Você tem que ler a linguagem corporal de alguém. Você não sabe se as pessoas estão nervosas ou têm outras obrigações. Estamos no mundo dos desconhecidos. Como especialista, essas regras nunca foram feitas antes. Precisamos criar esses novos padrões à medida que avançamos. Ainda estamos nos estágios preliminares e todos estão um pouco nervosos. O objetivo é ser curto e amável (respeitoso) e você se sairá bem. Whitmore diz.
“Há algumas pessoas que não estão saindo de casa. Eles têm interações limitadas com outras pessoas. Basta chegar às pessoas em geral, manter contato ... um telefonema, uma mensagem de texto, um alô nas redes sociais. É importante permanecer social. Todas as manhãs, quando dou uma caminhada, faço pelo menos uma ligação telefônica para uma pessoa para me manter social. Diz às pessoas que você se preocupa.
Justin PagetGetty Images O que aprendemos?
Considerando que a etiqueta social é uma constante, é importante que permaneçamos gentis e respeitosos uns com os outros. Não há nada de errado em se esforçar um pouco para ser educado com alguém. Você nunca sabe o quão impactante pode ser para eles. Também temos que nos certificar de que estamos apoiando nossosprestadores de cuidados de saúdedurante este momento difícil. Ser gentil e atencioso exige pouco ou nenhum esforço.
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